Обмен и возврат


Если Вы, по каким-то причинам, решили вернуть деньги за товар, выполните следующие шаги:
1. Скачайте заявление
2. Заполните все поля
3. Причина возврата
4. Данные паспорта
5. Реквизиты счета для возврата ( не номер карты)
6. Поставьте подпись, дату
7. Сделайте четкие фотографии брака товара
8. Сделайте скан чека об оплате или приложите оригинал ( для оплаты на сайте приложите скрин-шот)
9. Сделайте скан паспорта ( страница с номером, серией, и пропиской)

Отправьте все выше перечисленные документы вместе с товаром, за который вы хотите получить возврат денежных средств по адресу: г. Новосибирск ул. Станционная 22 офис 22, 630099 Почтой России или любой курьерской службой.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе от товара уплаченная за него денежная сумма, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, будет возвращена в течение 10 календарных дней со дня предъявления требования продавцу в указанном выше порядке (ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Если Вы получили не весь товар, заказанный в интернет-магазине, для возврата денежных средств за не доставленный товар, достаточно выполнить 1-6, 8, 9 пункты. Заявление необходимо направить на электронный адрес info@silwy-russia.ru
© 2021 Silwy-Russia
Информация
  • Контакты
  • Гарантия
  • Подарочные карты
  • Информация о компании
ВЕСЬ КОНТЕНТ ПРИНАДЛЕЖИТ SILWY STORE